8 Responses to "Orange: la atención al cliente más humana"
  1. mitxel dice:

    Ya se la he meneado.

  2. mitxel dice:

    La entrada, quise decir…

  3. Anonimo cortylandes dice:

    A veces permanecer callado sin elegir ninguna opción hace que el sistema automático de reconocimiento de voz no sepa qué hacer y la llamada se acabe derivando a un operador humano. No sé si será el caso de Orange, pero por probar…

  4. Don Ricardo dice:

    También funciona para que salga un operador recitar un soneto de Quevedo, o el primer párrafo del Quijote.

  5. Imanpas dice:

    Yo probé a recitar la “Canción del Pirata” del revés, pero nada, ni flores.

  6. CATAM dice:

    LLAMADA A ATENCION AL CLIENTE, POR EL FIJO POR UN PROBLEMA CON EL FIJO.

    ELIJO OPCION Y ME DEJAN EN ESPERA 10 MINUTOS, AGUANTANDO LA MUSICA PARA ESTUPIDOS QUE USAN DE GANCHO. CUELGO.

    VUELVO A LLAMAR ME DEJAN EN ESPERA 18 MINUTOS, ME DAN UNA REFERENCIA PARA MI PROBLEMA , ME DICEN QUE ME PASAN CON ASISTENCIAS TECNICA, DESPUES DE ESPERAR A QUE ME ASISTA LA CRUZ ROJA Y HABER PASADO 35 MINUTOS MAS EN ESPERA…CUELGO.

    SE ME OCURRE LLAMAR POR EL MOVIL QUE PARA ESO ES LLAMADA GRATUITA, ME ATIENDEN A LOS 30 SEGUNDOS DESDE ARGENTINA O NICARAGUA AL MENOS, ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN SOLUCIONARME EL PROBLEMA PERO QUE ME PASAN CON UN RESPONSABLE, A LOS 6 MINUTOS SE CORTA LA LLAMADA.

    AHORA ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME COBREN LOS CINCUENTA MINUTOS QUE ME TUVIERON EN ESPERA DESDE UN 902, ENTONCES SERA EL MOMENTO DE REDORDARLES EL NOMBRE DEL CERDO Y DARME DE BAJA DE LOS DOS MOVILES.

    LISTOS… QUE SON UNOS LISTOS. ¡ ¡¡ ¡

  7. Zaero dice:

    No se si es casualidad, pero muchas veces con “j*der”, “mi3rda” o semejantes te pasan a un operador. Igual las tienen en la base de datos.

  8. A mí me han llamado esta tarde para hacerme una encuesta sobre si estaba satisfecho con su servicio de atención al cliente. Era una grabación. Cuando ha empezado a explicarme que solo podía responder sí o no o valorarles de uno al diez he colgado.

    Esa es mi respuesta.

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