Por Don Ricardo, hace 2 años y 1 mes
Orange: la atención al cliente más humana
Pues ahí lo tienen ustedes. Una buena ocasión para recordar esto.
Y meneen el vídeo, que se sepan estas cosas.
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8 comentarios
hace 2 años y 1 mes
Ya se la he meneado.
hace 2 años y 1 mes
La entrada, quise decir...
hace 2 años y 1 mes
A veces permanecer callado sin elegir ninguna opción hace que el sistema automático de reconocimiento de voz no sepa qué hacer y la llamada se acabe derivando a un operador humano. No sé si será el caso de Orange, pero por probar...
hace 2 años y 1 mes
También funciona para que salga un operador recitar un soneto de Quevedo, o el primer párrafo del Quijote.
hace 2 años y 1 mes
Yo probé a recitar la «Canción del Pirata» del revés, pero nada, ni flores.
hace 2 años y 1 mes
LLAMADA A ATENCION AL CLIENTE, POR EL FIJO POR UN PROBLEMA CON EL FIJO.
ELIJO OPCION Y ME DEJAN EN ESPERA 10 MINUTOS, AGUANTANDO LA MUSICA PARA ESTUPIDOS QUE USAN DE GANCHO. CUELGO.
VUELVO A LLAMAR ME DEJAN EN ESPERA 18 MINUTOS, ME DAN UNA REFERENCIA PARA MI PROBLEMA , ME DICEN QUE ME PASAN CON ASISTENCIAS TECNICA, DESPUES DE ESPERAR A QUE ME ASISTA LA CRUZ ROJA Y HABER PASADO 35 MINUTOS MAS EN ESPERA...CUELGO.
SE ME OCURRE LLAMAR POR EL MOVIL QUE PARA ESO ES LLAMADA GRATUITA, ME ATIENDEN A LOS 30 SEGUNDOS DESDE ARGENTINA O NICARAGUA AL MENOS, ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN SOLUCIONARME EL PROBLEMA PERO QUE ME PASAN CON UN RESPONSABLE, A LOS 6 MINUTOS SE CORTA LA LLAMADA.
AHORA ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME COBREN LOS CINCUENTA MINUTOS QUE ME TUVIERON EN ESPERA DESDE UN 902, ENTONCES SERA EL MOMENTO DE REDORDARLES EL NOMBRE DEL CERDO Y DARME DE BAJA DE LOS DOS MOVILES.
LISTOS... QUE SON UNOS LISTOS. ¡ ¡¡ ¡
hace 2 años
No se si es casualidad, pero muchas veces con «j*der», «mi3rda» o semejantes te pasan a un operador. Igual las tienen en la base de datos.
hace 2 años
A mí me han llamado esta tarde para hacerme una encuesta sobre si estaba satisfecho con su servicio de atención al cliente. Era una grabación. Cuando ha empezado a explicarme que solo podía responder sí o no o valorarles de uno al diez he colgado.
Esa es mi respuesta.
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