Señores amigos míos de toda mi consideración, hoy he de darles una noticia que sin duda les sorprenderá: le he ganado la batalla a Wanadoo. Así, como suena. Esta tarde, al entrar en el portal, después de una agotadora jornada de trabajo, la señora conserje, con el gesto amable que la caracteriza, me ha dicho: «Tiene usted varias cartas en el buzón», así que me he dirigido a los buzones y con el mohín cansino del que sólo espera correspondencia del banco y publicidad tan abusiva como inútil, he abierto el mío, y he extraído todo el contenido sin apenas un ápice de curiosidad. En el ascensor, con el corazón agitado por el pronto reencuentro con mis alegres y vivarachos canes, reviso las cartas, y entre ellas me sorprende una de Orange. Mi músculo cordial se acelera más aún ante las perspectivas de que Orange, una compañía con la que no he contratado nunca nada y con la que no pienso contratar en lo futuro, me reclame algo. Es lo que se llama ira preventiva. Abro el sobre y saco un papelito que bajo el epígrafe de «factura rectificativa» -oigan ¿qué gente más retorcida, no?-, me anuncia que me va a ser devuelta la cantidad de 119,12 euros correspondiente a las facturas de los meses de marzo, abril y mayo de 2005, que eran las que me reclamaban mediante abogado extorsionador. Entiendo que no me van a devolver nada, porque nada pagué, pero que sí van a dejar de reclamarme las facturas adeudadas. En cualquier caso, señores amigos míos, he ganado la guerra. Ya ven ustedes qué cosas pasan.

Y ahora, con su permiso de ustedes, corro a ver mi episodio diario de mi serie favorita «Yo soy Bea».

¿Recuerdan ustedes mi conflicto de varios meses con Wanadoo? Pues ahora me ha escrito una carta amenazante y extorsionadora un menda que dice que es abogado (aunque no debe tener secretaria, o secretario, a juzgar por la mala presentación de sus escritos) que me amenaza con que o pago las dos facturas y media que dicen que debo, o me empura muy fuerte y tal. Y yo le he respondido con otra carta, que es la que les reproduzco a continuación. Y es que si estos se creen que van a cobrar, están listos. Como no me embarguen, no ven un duro. No.

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Hombre, yo, aún, con Jazztel, no he tenido demasiados problemas, ya saben ustedes que lo mío ha sido con Wanadoo. Pero les recomiendo que lean esto. Además de aprender bastante sobre cómo torear a los mal llamados servicios de atención al cliente, que deberían llamarse servicios de regodeo de las víctimas, se lo pasarán en grande, porque el teleoperador éste escribe muy gracioso, oigan.

Anuntio vobis gaudium magnum: le he ganado la batalla a Wanadoo, y ya me han dado la baja. Tuve que enviar cuatrocientos faxes, millones de correos electrónicos y finalmente todos burofaxes. También tuve que amenazar con quemar su sede y finalmente hacerme pasar por un avezado periodista de investigación que estaba preparando un reportaje sobre las malas prácticas y los abusos de las empresas telefónicas. En poco rato se puso en contacto el Jefe de Prensa de Wanadoo y en media hora más o menos, Wanadoo me repudiaba, gracias a Dios. El viernes por la tarde tenía conexión con Jazzteel y esto va de puta madre, con perdón. Espero en una semanita más o menos haber resuelto todos mis problemas informáticos.

Esto ya es la guerra. Ayer, una amable teleoperadora de Wanadoo me confirmado que no piensan darme de baja y que no van a liberar mi línea hasta que pague la factura que tengo pendiente, cosa a la que yo me niego, puesto que, como he señalado, no me dan servicio. Como de regodeo, me dicen que el problema es de mi sistema operativo y no de ellos. Como siempre queda la duda, cuando llego a casa formateo el ordenador, instalo el sistema operativo, el antivirus y el Modem. Sigo sin tener Internet.

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